स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं को बड़ी राहत, UP में बिजली बिल शिकायतों के लिए लगेंगे विशेष कैंप
लखनऊ। बिजली उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी खबर सामने आई है। उत्तर प्रदेश सरकार ने स्मार्ट मीटर और बिजली बिलों को लेकर बढ़ती शिकायतों के समाधान के लिए बड़ा कदम उठाया है। प्रदेश के ऊर्जा मंत्री A.K. Sharma ने जानकारी देते हुए बताया कि 15 मई से 30 जून तक प्रदेशभर में विशेष शिकायत निस्तारण कैंप और सहायता केंद्र लगाए जाएंगे। इन कैंपों का आयोजन अधिशासी अभियंता और उपखंड अधिकारी कार्यालयों पर किया जाएगा, जहां उपभोक्ताओं की समस्याओं का मौके पर समाधान किया जाएगा।
ऊर्जा मंत्री ने कहा कि कई क्षेत्रों से स्मार्ट मीटर की रीडिंग, अधिक बिल आने, गलत खपत दिखने और तकनीकी गड़बड़ियों की शिकायतें लगातार मिल रही थीं। इन्हीं समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए सरकार ने यह विशेष अभियान शुरू करने का निर्णय लिया है। कैंपों में उपभोक्ताओं को बिजली बिल से जुड़ी शिकायत दर्ज कराने, मीटर जांच कराने और आवश्यक जानकारी प्राप्त करने की सुविधा मिलेगी।
सरकार का कहना है कि उपभोक्ताओं को अब कार्यालयों के बार-बार चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। शिकायतों का समाधान तय समय सीमा में करने के निर्देश विभागीय अधिकारियों को दिए गए हैं। इसके अलावा स्मार्ट मीटर के उपयोग और बिलिंग प्रक्रिया को लेकर लोगों को जागरूक भी किया जाएगा ताकि भविष्य में भ्रम और विवाद की स्थिति कम हो सके।
ऊर्जा विभाग के अधिकारियों के अनुसार, कई उपभोक्ता स्मार्ट मीटर प्रणाली को लेकर असमंजस में हैं। कुछ लोगों ने यह शिकायत भी की थी कि पहले की तुलना में बिजली बिल अधिक आ रहे हैं। ऐसे में इन कैंपों के जरिए उपभोक्ताओं की शंकाओं का समाधान करने और पारदर्शिता बढ़ाने की कोशिश की जाएगी।
प्रदेश सरकार की इस पहल को आम लोगों के लिए बड़ी राहत माना जा रहा है। खासकर ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों के वे उपभोक्ता, जो लंबे समय से बिजली बिलों की समस्याओं से परेशान थे, उन्हें इस अभियान से फायदा मिलने की उम्मीद है। ऊर्जा मंत्री ने सभी बिजली उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे अपने नजदीकी कैंप में पहुंचकर समस्याओं का समाधान कराएं और विभाग के साथ सहयोग करें।
सरकार का दावा है कि इस विशेष अभियान से बिजली व्यवस्था को और अधिक पारदर्शी तथा उपभोक्ता हितैषी बनाया जा सकेगा।
